Bestelling & Levering

Je Bestelling Afronden

Ben je klaar met shoppen? Perfect! Het is nu tijd om je bestelling af te ronden. Klik simpelweg op 'Ga door naar afrekenen'. Hier op de check-out pagina kun je al je gegevens op één gemakkelijke plek invullen en je bestelling compleet maken.

Houd er rekening mee dat zodra je je bestelling hebt afgerond, deze niet meer kan worden gewijzigd. We zetten onze verwerking meteen in gang om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Levering etenswaren in Nederland

Goed nieuws! SherDill Kitchen neemt de verzendkosten voor haar rekening en bezorgt elke bestelling vanaf 50 euro GRATIS bij jou thuis in de regio Leidschenveen en Den- Haag. Overige steden wordt er wel bezorgkosten berekend. Voor overige (keuken) producten (geen etenswaren) geldt gratis verzending bij een minimale bestedingsbedrag van 50 euro.

Houd er rekening mee dat je de verzendkosten voor retourzendingen zelf dient te betalen.

Volg Je Bestelling

Natuurlijk wil je weten waar je bestelling is. Daarom versturen we al onze items (uitgezonderd etenswaren) met Track & Trace. Je kunt de status van je bestelling volgen via de bestelstatuspagina. We sturen je een e-mail met de link zodra je bestelling is verzonden. Wees geduldig, het kan even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

Gemiddelde Levertijden (uitgezonderd etenswaren)

Bij SherDill Kitchen doen we ons uiterste best om onze producten snel bij je te krijgen. Als je op een werkdag vóór 15:00 uur bestelt, streven we ernaar om dezelfde dag nog te verwerken. Bepaalde producten worden rechtstreeks verzonden door onze leveranciers, waardoor je doorgaans binnen 4 - 7 werkdagen kunt rekenen op je bestelling.

Levering en Niet-Thuis of Postkantoor (uitgezonderd etenswaren)

Wanneer een pakket aan de deur wordt bezorgd of bij een postkantoor wordt afgeleverd, brengt dit kosten met zich mee voor de bezorging. In het geval dat het pakket niet wordt aangenomen of niet wordt opgehaald bij het postkantoor, wordt het automatisch teruggestuurd naar de leverancier. Belangrijk om te weten is dat het niet accepteren of ophalen van het pakket geen mogelijkheid biedt voor restitutie. We zullen één keer op onze kosten een nieuwe verzending regelen in het geval van een niet-succesvolle aflevering. Als een tweede verzending vereist is, behouden we het recht om €15 in te houden op het terug te betalen bedrag.

Onjuist Verzendadres (uitgezonderd etenswaren)

We streven naar een correcte verzending naar het door jou opgegeven adres. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij jou om te zorgen dat het verzendadres juist is. Hoewel we ons best doen om alles snel te verwerken, bestaat er altijd een kleine kans om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem direct contact met ons op als je vermoedt dat er een fout in het verzendadres staat.

Verloren Pakket - Geretourneerd Pakket

Indien een pakket om welke reden dan ook verloren is gegaan of niet is afgeleverd vanwege logistieke problemen, zullen we altijd eerst een nieuw pakket verzenden voordat we overgaan tot retournering en terugbetaling.

Defect Product

Het spijt ons als je product tijdens het transport beschadigd is geraakt. De eerste keer sturen we kosteloos een nieuw pakket. Helaas kunnen we geen terugbetaling uitvoeren. Mocht het product bij een tweede poging weer defect aankomen, dan zullen we het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over je bestelling? Neem dan een kijkje op onze veelgestelde vragen pagina. Staat je vraag er niet tussen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.